Annuleren en terugbetalen
Bij StudioLeb koop je tijd en vakmanschap, geen spullen. Terugsturen is dus nooit nodig. Hier lees je kort hoe verzetten, annuleren en terugbetalen werkt. De volledige afspraken staan in onze algemene voorwaarden.
Een sessie of studio-uur
Je kunt je sessie één keer kosteloos verzetten, tot 48 uur voor de start, naar een vrij moment binnen drie maanden.
| Je annuleert | Je krijgt terug |
|---|---|
| 7 dagen of langer voor de start | het hele bedrag |
| tussen 7 dagen en 48 uur voor de start | de helft |
| binnen 48 uur voor de start, of je komt niet | het bedrag blijft staan |
Kunnen wij je sessie niet laten doorgaan, dan kies jij: een nieuw moment, of je hele bedrag terug.
Een mix, master of meekijken
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf je bestelling. Zijn we op jouw verzoek al begonnen, dan betaal je alleen het deel dat al gedaan is. Is het werk binnen die 14 dagen helemaal klaar en opgeleverd, dan is de bedenktijd voorbij.
Je krijgt twee versies van je mix en geeft daar één keer feedback op. Wil je daarna een andere kant op, dan maken we graag een nieuwe mix voor je, tegen de gewone prijs. Voor een master werkt het net zo.
Zo regel je het
Mail naar studio@artleb.nl of bel +31 6 40 72 67 11. Het moment waarop wij je bericht krijgen, telt.
Wanneer je je geld terugkrijgt
Binnen 14 dagen, op dezelfde manier als je betaald hebt.